Llevamos más de un año hablando de la nueva regulación europea de protección de datos, el famoso RGPD, o GDPR según sus siglas en inglés. A partir del día 25 de mayo, todas las empresas que operen en la Unión Europea tendrán que tratar los datos de sus clientes de acuerdo con la nueva ley. De lo contrario, se enfrentarán a multas de hasta 20 millones de euros o del 4% de su facturación.
Durante estos meses, hemos leído muchos artículos que hablan sobre cómo afecta a distintos sectores: el retail, la ciberseguridad, los administradores de fincas, los usuarios, etc. Pero, ¿estamos las agencias preparadas para el GDPR?
Al igual que muchas otras industrias, nosotros también trabajamos con grandes cantidades de datos personales de clientes, proveedores y periodistas. Por lo tanto, tenemos que preocuparnos por la nueva legislación. Tenemos que avisar a nuestros contactos y pedirles el consentimiento expreso para seguir tratando sus datos, explicarles para qué los usamos y, además, protegerlos 24/7, los 365 días del año. Pero, además, también tenemos que preguntarnos: ¿qué pasa si uno de nuestros clientes incumple la normativa?
Uno de los puntos del GDPR insiste en la obligación de notificar a las autoridades de una fuga de datos. Y, por nuestra experiencia, este tipo de cosas acaban siendo de conocimiento público. Así que, los expertos en comunicación, tenemos que estar preparados para, en este caso, crear un gabinete de comunicación de crisis y evitar en lo posible que nuestro cliente sufra (aún más) por el robo de su información protegida.
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